Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Chez Clinique de Physiothérapie de Louiseville, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site Web www.physiolouiseville.ca

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous:

• Remplissez un formulaire de contact;
• Demandez une soumission ou un rendez-vous;
• Vous inscrivez à une infolettre;
• Communiquez avec nous par téléphone, courriel ou autrement;
• Utilisez certaines fonctionnalités de notre site Web.

Les renseignements recueillis peuvent inclure:

• Nom et prénom;
• Adresse courriel;
• Numéro de téléphone;
• Adresse postale;
• Nom de l’entreprise;
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de:

• Répondre à vos demandes;
• Fournir nos produits ou services;
• Communiquer avec vous;
• Améliorer notre site Web et nos services;
• Respecter nos obligations légales;
• Vous transmettre des informations pertinentes concernant nos services, lorsque vous y avez consenti.

3. Témoins de connexion (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Ces témoins peuvent notamment permettre:

• D’analyser le trafic sur notre site;
• De mémoriser certaines préférences;
• D’améliorer les performances et la sécurité du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les témoins de connexion.

4. Outils d’analyse et services tiers

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et des services tiers afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site Web.

Ces outils peuvent recueillir certaines informations telles que:

• Adresse IP;
• Type de navigateur;
• Pages consultées;
• Durée de la visite;
• Données de navigation.

Les fournisseurs de services tiers sont tenus de protéger les renseignements recueillis conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements:

• À nos fournisseurs de services lorsque nécessaire à l’exécution de leurs fonctions;
• Lorsque requis par la loi;
• Pour protéger nos droits ou assurer la sécurité de notre entreprise et de nos utilisateurs.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire aux exigences légales applicables.

Une fois cette période terminée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre:

• L’accès non autorisé;
• La perte;
• Le vol;
• La divulgation;
• La modification ou la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécuritaire.

8. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez:

• Demander l’accès à vos renseignements personnels;
• Demander la correction de renseignements inexacts;
• Retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis;
• Demander la suppression de certains renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément aux lois applicables, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est:

Marc-André Trahan
Ergothérapeute / Gestionnaire
Clinique de physiothérapie de Louiseville
Courriel: ma.trahan@ergomatrahan.ca
Téléphone: 819 228-8348

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements à nos pratiques ou aux exigences légales.

Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Clinique de physiothérapie de Louiseville
Adresse: 285, Avenue St-Laurent, Louiseville (QC) J5V 1K2
Courriel: info@physiolouiseville.ca
Téléphone: 819 228-8348